Application membres
Votre conciergerie, dans votre poche
Réservée aux membres d'AC PRIVATE - A List concierge, l'application réunit vos demandes, leur suivi, vos factures et vos préférences dans un espace privé et sécurisé.
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Installer l'application dès maintenant
En attendant la publication sur les stores, installez l'application membres sur votre écran d'accueil depuis votre navigateur. Elle s'ouvre en plein écran, comme une application native.
Sur iPhone et iPad (Safari)
- 1Ouvrez acprivate.com dans Safari
- 2Touchez le bouton Partager
- 3Choisissez « Sur l'écran d'accueil »
- 4Validez avec « Ajouter »
Ce que permet l'application
Nouvelle demande
Confiez une demande en quelques instants : voyage, table, événement, chauffeur, recherche sur mesure.
Suivi en temps réel
Retrouvez vos demandes en cours et passées, leur statut et le détail de chaque prestation.
Factures
Consultez et téléchargez vos factures à tout moment.
Préférences
Vos goûts, habitudes et exigences, mémorisés pour que chaque demande soit servie avec justesse.
Catalogue des services
L'ensemble des services de la maison, accessibles depuis votre espace.
Cercle Off-Market
Un accès confidentiel aux biens et opportunités présentés hors marché aux membres.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'application membres ?+
C'est l'espace privé des membres d'AC PRIVATE - A List concierge. Vous y confiez vos demandes, suivez leur avancement, consultez vos factures et mettez à jour vos préférences.
Qui peut accéder à l'application ?+
L'accès est réservé aux clients et membres de la maison. Si vous n'êtes pas encore membre, commencez par un entretien de découverte.
Comment télécharger l'application sur iPhone ou Android ?+
Les versions App Store et Google Play sont en préparation et seront annoncées sur cette page. Dès aujourd'hui, vous pouvez installer l'application depuis votre navigateur : bouton « Installer l'application » sur Android et ordinateur, ou « Sur l'écran d'accueil » dans Safari sur iPhone.
Comment créer mon accès ?+
Créez votre compte depuis la page d'inscription de l'espace membre avec l'adresse e-mail communiquée à votre concierge, puis connectez-vous dans l'application avec les mêmes identifiants.
Sur combien d'appareils puis-je l'utiliser ?+
Votre compte est accessible depuis votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur. Pensez à vous déconnecter d'un appareil que vous n'utilisez plus.
Que faire si je perds mon téléphone ?+
Prévenez sans attendre votre concierge ou écrivez à [email protected] : nous sécurisons l'accès à votre compte et vous aidons à changer votre mot de passe.
Mes données sont-elles protégées ?+
L'accès se fait par identifiant et mot de passe personnels, sur une connexion chiffrée. Vos données sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.
J'ai oublié mon mot de passe ou mon identifiant+
Utilisez les liens « Mot de passe oublié » ou « Récupérer mon identifiant » de la page de connexion. Votre concierge peut aussi vous accompagner.
Quels navigateurs sont compatibles ?+
Les versions récentes de Safari, Chrome, Edge et Firefox. L'installation sur l'écran d'accueil se fait avec Safari sur iPhone et iPad, et avec Chrome ou Edge sur Android et ordinateur.
Besoin d'aide ?
Votre concierge dédié reste votre premier interlocuteur. Vous pouvez aussi nous écrire ou nous appeler.