Na veletrhu nebo výstavě ve Štrasburku je každá minuta strávená vaším obchodním týmem řízením správcovství minutou ztracenou při konverzi. Ošetřovatel stánku AC Private - Luxury concierge se stará o veškerou logistiku – doplňování zásob, speciální kávu, expresní chemické čištění, zásoby – aby vaši prodejci nikdy neopustili své vyhlídky.
Paradox dokonalého stojanu: vše je připraveno, ale nikdo se o to nemůže postarat
Investovali jste do pozoruhodného stánku. Váš tým je na tyto tři dny show vyškolený, motivovaný a ve špičkové formě. Brožury jsou vytištěny, ukázky jsou dokončeny, byl objednán prémiový catering. A pak se salon otevře. Káva dochází v 10:30. VIP prospekt dorazí v 11:00 a ubrus má skvrnu. Přední prodejce šel hledat kapsle na druhý konec Výstaviště. A mezitím má váš konkurent naproti přes ulici oddaného recepčního, který vše předvídá – a jejich týmy nikdy neopustí své kontakty.
Přesně k vyřešení této rovnice vyvinula společnost Adoptuje vrátného svou službu stánek bellboy — bezvýstavní prodejní automat na místě, který přemění váš výstavní prostor na fri.
Concierge na místě: stálá fyzická přítomnost na vašem stánku
Poslíček ve stánku je vyškolený a oddaný recepční, který je fyzicky přítomen ve vašem prostoru po celou otevírací dobu představení. Není to všeobecný asistent: je to odborník na pohostinství na vysoké úrovni, vyškolený k tomu, aby předvídal potřeby dříve, než jsou vyjádřeny, aby řešil nepředvídané události dříve, než se stanou problémy, a neustále udržuje úroveň prezentace a přivítání, která odpovídá image vaší značky.
Jeho přítomnost plní tři strategické funkce současně:
- VIP přivítání a protokol — Identifikace významných návštěvníků, personalizované přivítání, orientace na ty správné lidi ve vašem týmu bez prodlení a trapasů.
- Invisible Stewardship — Vše, co souvisí s logistikou a nákupem, je řízeno, aniž by byly vaše prodejní týmy dotazovány nebo dokonce informovány o podrobnostech.
- Rozhraní s výstavními službami — Koordinace s týmy výstaviště, dalšími poskytovateli služeb, organizátory: váš tým neřeší žádné vnější třenice.
Státní správcovství: dokonalost v každém detailu
Řízení prémiového stánku není věcí zdravého rozumu – je to pečlivá logistika, která předvídá špičky v návštěvnosti, preference vašich cílových zákazníků a nepředvídané události, které se u tohoto typu události vždy vyskytnou.
Prémiový catering a průběžné doplňování zásob
Šampaňské, kvalitní neperlivé a perlivé vody, čerstvé ovocné šťávy, francouzské sladkosti, prvotřídní občerstvení: úroveň cateringu na vašem stánku je přímým signálem vysílaným vašim potenciálním zákazníkům o kvalitě toho, co mohou od vaší společnosti očekávat. Naši kadeřníci řídí doplňování zásob v reálném čase, v koordinaci s vašimi poskytovateli cateringových služeb nebo přímo s našimi, takže váš tác není nikdy prázdný a nikdy není přeplněný.
Speciální káva – detail, který vynikne
Káva na vašem stánku není konzumní zboží – je to zážitek. Koordinujeme nastavení a dodávku speciální kávy (jediný původ, filtry, vysoce kvalitní espresso), v případě potřeby s profesionálním přípravným vybavením a groomerem vyškoleným v základní přípravě tak, aby každý šálek podávaný potenciálnímu zákazníkovi byl na stejné úrovni jako zbytek zážitku.
Expresní prádelna a nouzová šatna
Tři dny na výstavě, desítky podání rukou, jídlo ve stoje: oblečení vašeho prodejního týmu podléhá rychlému opotřebení, které nikdo nepředvídá. Naše expresní praní — košile, bundy, outfity během salonu v termínu2 až 4 hodiny — zajistí, že vaše opakování bude bezvadné od prvního do posledního kontaktu. Udržujeme také nouzový šatník koordinovaný s vaším vedením pro nouzové situace.
Zásoby a zásoby na poslední chvíli
Chybí pera, zapomenuté kabely HDMI, vadná podpora prezentace, léky pro zaměstnance, kterého od rána bolí hlava: naše místní zásobovací síť ve Štrasburku nám umožňuje vyřešit tyto potřeby během 30 až 90 minut, aniž bychom museli mobilizovat jediného člena vašeho prodejního týmu.
Komerční efektivita: skutečná návratnost investic
Náklady na celodenního ošetřovatele na stánku jsou marginální ve srovnání s celkovými náklady na účast na veletrhu – stánek, cestování, ubytování, tým, produkce. Ale jeho dopad na komerční výkon je měřitelný:
Máte projekt na mysli?
Naši odborníci jsou připraveni vytvořit pro vás zážitek na míru.
Požádat o důvěrnou konzultaci- Prodejce, který nikdy neopustí svůj stánek kvůli logistickým úkolům, vede v průměru o 40 % více rozhovorů během trvání show.
- Vip potenciální zákazník, kterého přivítá oddaný recepční a nasměruje ho na správnou osobu do 30 sekund, má výrazně vyšší míru konverze po schůzce po představení než potenciální zákazník, který čeká nebo je špatně nasměrován.
- Tým osvobozený od správcovství je tým, který je mentálně dostupnější, více zaměřený na naslouchání zákazníkům a na konci dne méně unavený z večerních sítí.
Je to investice do hrubého obchodního výkonu, nikoli do pohodlí.
Naše odborné znalosti na výstavišti ve Štrasburku a v alsaských akcích
Náš tým zná specifická omezení Parc des Expositions et des Congrès de Strasbourg (PECS), Kongresové centrum, veletrhy, které se zde každoročně konají (průmysl, lékařství, automobilový průmysl, digitální technologie), a také prostory pro akce v Colmaru, Mulhouse a celém Grand-Est. Tato znalost terénu nám umožňuje předvídat logistické potíže specifické pro každou konfiguraci.
Personalizované často kladené dotazy — Stánek pro ošetřovatele a logistiku veletrhu ve Štrasburku a Colmaru
Moderátor nebo hosteska rozdává odznaky, orientuje návštěvníky a provádí standardizované funkce recepce. Poslíček na stánku AC Private - Luxury concierge je luxusní recepční na hotelové úrovni: předvídá potřeby, aniž by čekal na žádost, neviditelně řídí celý úklid a zajišťuje takovou úroveň prezentace a VIP přivítání, na které nejsou běžné hostesky vyškoleny.
Pracujeme na všech typech odborných akcí ve štrasburském výstavním a kongresovém centru, v Kongresovém centru, v hotelech s prostory pro pořádání akcí a v privatizovaných prostorách v regionu. Průmysl, farmacie, digitální, luxusní, automobilový, zemědělsko-potravinářský průmysl: naše služba je vhodná pro všechna odvětví a všechny formáty stánků od 20 m² do několika set metrů čtverečních.
Pro stánek o rozloze 30 až 80 m² s týmem 4 až 8 prodejců obecně postačuje groomer na plný úvazek. Pro stánky větší než 80 m², víceprostorové konfigurace nebo akce s výraznou návštěvností (první hodiny, integrované konference) doporučujeme 2 groomery v páru. Po prostudování je stanovena nabídkavaší konkrétní konfiguraci.
Ano. Spolupracujeme s partnerskými čistírnami ve Štrasburku, některé nabízejí dodací lhůty 2 hodiny na jednoduché věci (košile, halenky, bundy) s vyzvednutím a doručením na stánek. Váš ženich na stánku řídí celý řetězec – vyzvednutí, uložení, využití, doručení dotyčné osobě – aniž by musela cestovat nebo ztrácet čas.
Ano. Naše služby pokrývají celý Grand-Est: Colmar (kongresové centrum a hotelové prostory), Mulhouse (výstavní centrum), Obernai, Sélestat, stejně jako prostory pro akce zámků a vinařských usedlostí Vinné stezky. Pracujeme také ve firemních přijímacích halách pro velké interní akce.
Bezproblémově se integrujeme do vašeho stávajícího řetězce poskytovatelů. Před akcí shromažďujeme informace o vašem cateringu, plánovaných zásobách, postupech doplňování zásob. Během výstavy se náš ošetřovatel koordinuje přímo s cateringem podle zavedených protokolů. Pokud nemáte pravidelného cateringového pracovníka, můžeme také zajistit a zajistit celý catering od A do Z.
Toto je jedna z jeho prioritních funkcí. VIP návštěvník, který je předem identifikován jménem nebo profilem, je přivítán jménem, nasměrován na určený kontakt ve vašem týmu a během jakéhokoli čekání je o něj postaráno (nápoj, místo, pohodlí). Nikdo z vašich prodejců by neměl provádět tuto počáteční manipulaci – to je práce kadeřníka.
K dispozici jsou obě možnosti. U pořadů trvajících déle než 3 dny doporučujeme přítomnost po celou dobu trvání, aby byla zachována kontinuita a náběh služby. U jednorázových akcí (den otevřených dveří, prezentace produktů, jednodenní konference) je rezervace na daný den zcela možná.
Naše místní dodavatelská síť pokrývá: kancelářské potřeby a tisk (expresní vizitky, brožury, náhradní kakemonos), audiovizuální a IT techniku (kabely, adaptéry, nabíječky), lékárnu a pohodu (běžné léky, obvazy, oční kapky), doplňkové jídlo a pití, prezentační předměty a dekorace stánků. U velmi specifických potřeb (technické díly, speciální vybavení) vyhodnocujeme proveditelnost případ od případu.
Doporučujeme sledovat tři ukazatele před a po integraci služby: počet kvalifikovaných pohovorů uskutečněných na prodejce za den výstavy, míru přeměny kontaktů na schůzky po výstavě a úroveň energie a spokojenosti týmu na konci dne (měřitelné jednoduchým interním průzkumem). U firem, které se pravidelně účastní stejných výstav, je srovnání spředchozí vydání je nejvýmluvnějším ukazatelem.
Vaši prodejci mají na této výstavě pouze jednu práci: prodávat. Vše ostatní svěřte Přijměte službu concierge a změřte rozdíl od prvního dne.
Související služby
Objevte naše služby související s tímto článkem
Alexandre Emmelin
Zakladatel, AC Private
Alsaský podnikatel Alexandre založil AC Private s přesvědčením: skutečný luxus je znovu nalezený čas. Osobně vede nejcitlivější mise a každý měsíc píše editorial sdílející svou vizi výjimečných concierge služeb.
Spojte se na LinkedIn
